Términos del servicio
Bienvenido al sitio web de Farmacias Magistrales. Al ingresar, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio.
Identidad del proveedor
Este sitio es operado por Farmacias Magistrales, S.A. de C.V., con RFC FMA1204194R5, domicilio público en La Loma 45B, interior A y E, Santa Úrsula Xitla, Tlalpan, C.P. 14420, Ciudad de México, CDMX.
Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
El contacto con Farmacias Magistrales se realizará a través de los medios oficiales publicados en este sitio web.
Uso del sitio y canales de venta
El usuario se compromete a utilizar este sitio web y los canales de venta habilitados mediante Shopify de forma lícita, responsable y conforme a la legislación mexicana aplicable.
Farmacias Magistrales opera principalmente mediante Tienda online. También cuenta con los canales Shop y Point of Sale, que podrán utilizarse para seguimiento de pedidos, experiencia de compra, ventas presenciales, ventas administrativas o gestión interna, según disponibilidad operativa.
Queda prohibido proporcionar información falsa, realizar compras fraudulentas, intentar vulnerar la seguridad del sitio o utilizar la información publicada con fines indebidos.
Productos y disponibilidad
Los productos publicados en este sitio están sujetos a disponibilidad, validación interna, condiciones sanitarias, restricciones regulatorias y, en algunos casos, requisitos adicionales para su venta.
Farmacias Magistrales se reserva el derecho de rechazar, cancelar o no procesar pedidos cuando exista:
- Error de captura.
- Falta de disponibilidad.
- Incumplimiento de requisitos sanitarios.
- Sospecha de uso indebido.
- Imposibilidad de entrega.
- Información incompleta o incorrecta por parte del cliente.
- Cualquier causa justificada conforme a la normativa aplicable.
Precios y pagos
Los precios publicados están expresados en moneda nacional mexicana, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos podrán realizarse mediante Stripe o Mercado Pago. La confirmación del pedido estará sujeta a la validación del pago.
Los cargos de envío se calculan por separado y pueden variar según destino, peso, volumen, cobertura y condiciones de paquetería.
Preparación y entrega
El tiempo estimado de preparación es de 3 a 5 días hábiles.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles adicionales, sujeto a cobertura, zona de entrega y operación de la paquetería.
Facturación
Para solicitar factura, el cliente deberá registrar correctamente sus datos fiscales en la página correspondiente.
La factura será enviada como máximo 3 días hábiles antes del cierre de mes, siempre que la solicitud haya sido realizada dentro del plazo establecido.
El plazo máximo para solicitar factura es de 3 días hábiles antes del fin de mes correspondiente a la compra.
Información médica
La información publicada en este sitio no sustituye la consulta médica. El uso de medicamentos, suplementos o productos relacionados con la salud debe realizarse bajo indicación y supervisión profesional cuando corresponda.
Limitación de responsabilidad
Farmacias Magistrales no será responsable por:
- Uso indebido de los productos.
- Automedicación.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Retrasos imputables a paqueterías.
- Imposibilidad de entrega por datos incompletos.
- Daños derivados de almacenamiento incorrecto del producto.
- Causas de fuerza mayor o situaciones ajenas a la empresa.